People are not able to pay electricity bills online, the application is not working | सैकड़ों उपभोक्ता परेशान: ऑनलाइन बिजली बिल नहीं भर पा रहे लोग, एप्लीकेशन नहीं कर रही काम – Bhopal News

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सैकड़ों बिजली उपभोक्ता बिल का ऑनलाइन पेमेंट नहीं होने से परेशान हो रहे हैं। ये उपभोक्ता वे हैं, जो यूपीआई के जरिए बिल का ऑनलाइन भुगतान करते हैं। कुछ उपभोक्ता ऐसे भी हैं जो 2 दिन से ऑनलाइन मोड से बिल नहीं भर पा रहे हैं।

इस तरह की परेशानियां

ज्यादातर कंज्यूमर करते हैं ऑनलाइन पेमेंट-भोपाल सिटी सर्कल के दायरे में आने वाले पांचों संभागों के 6.10 लाख उपभोक्ताओं में से 70% बिजली बिलों का ऑनलाइन पेमेंट करते हैं। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के दायरे में आने वाले भोपाल सहित 16 जिलों के 50 लाख उपभोक्ताओं में से लगभग 55% कंज्यूमर ऑनलाइन मोड से भुगतान करते हैं।

दो तरह की व्यवस्था– बिजली कंपनी के अधिकारी बताते हैं बिजली बिलों का ऑनलाइन पेमेंट करने की दो तरह की व्यवस्थाएं हैं। एक यूपीआई से भारत बिल पेमेंट (बीबीपीएस) के जरिए भुगतान होता है। दूसरा थर्ड पार्टी एप्लीकेश्न के जरिए यूपीआई से पेमेंट किया जा सकता है।

27% उपभोक्ता ऐसे भी

यूपीआई के अलावा उपभोक्ता एमपी ऑनलाइन और कॉमन सर्विस सेंटर से भी बिजली बिल भर रहे हैं। शहर में ऑनलाइन मोड से बिल भरने वाले 70% उपभोक्ताओं में से इनकी संख्या 27% है। कंपनी के जोन दफ्तरों में लैपटॉप लेकर बैठने वाले एक संस्था के कर्मचारियों के जरिये भी ऑनलाइन पेमेंट किया जा रहा है।

हमारी गलती नहीं हमारी ओर से कोई तकनीकी दिक्कत या गड़बड़ी नही है। यह थर्ड पार्टी यूपीआई एप के रिस्पॉन्स में कोई खामी हो सकती है। पिछले पांच दिनों में 2 लाख से ज्यादा ट्रांजेक्शन हुए हैं। इनके जरिए 38 करोड़ रुपए का भुगतान हुआ है। अभिषेक मार्तंड, जनरल मैनेजर, आईटी सेल, मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी